Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 Satıcı Bilgileri

1.2 Alıcı Bilgileri

Sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen ad, soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgileridir.

MADDE 2 - KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, alıcının Menteş Market'e ait www.mentesmarket.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özeti sayfasında belirtildiği gibidir. Ürünlere ilişkin temel özellikler, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş onayı sırasında alıcı tarafından görüntülenmiş ve kabul edilmiştir.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1 Alıcı, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

4.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, sipariş sırasında belirlenen teslimat zaman diliminde alıcının belirttiği teslimat adresine teslim edilir.

4.3 Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.

4.4 Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.

MADDE 5 - TESLİMAT

5.1 Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine, seçilen teslimat zaman diliminde teslim edilir.

5.2 Teslimat, Adıyaman Merkez bölgesiyle sınırlıdır.

5.3 Teslimat sırasında alıcının adresinde bulunmaması halinde satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş sayılır. Alıcının ürünü geç teslim almasından doğan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklediği süre zarfında oluşan hasar satıcının sorumluluğunda değildir.

MADDE 6 - ÖDEME

6.1 Sipariş tutarı, alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemiyle tahsil edilir.

6.2 Kredi kartı ile yapılan ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

6.3 Kapıda ödeme seçeneğinde, sipariş tutarı teslimat anında nakit olarak tahsil edilir.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI

7.1 Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

7.2 Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (gıda maddeleri)
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler
• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

7.3 Menteş Market bir online gıda market platformu olduğundan, satışa sunulan ürünlerin büyük çoğunluğu çabuk bozulabilen gıda ürünleri niteliğindedir ve cayma hakkı kapsamı dışındadır.

MADDE 8 - İADE KOŞULLARI

8.1 Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda, iade edilecek ürünün kullanılmamış ve ambalajının bozulmamış olması gerekmektedir.

8.2 Ayıplı (kusurlu), hasarlı veya sipariş edilenden farklı ürün teslimi halinde iade/değişim yapılır.

8.3 İade durumunda ödeme, alıcının ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, alıcının kredi kartına yapılır.

MADDE 9 - UYUŞMAZLIK

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvuru yapılabilir.

MADDE 10 - YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alır.

Bu sözleşme en son 17.03.2026 tarihinde güncellenmiştir.